配送について

＜商品の発送＞

通常、販売商品はご注文から5営業日以内に発送いたします（土日祝日・夏季休業・年末年始を除く）。

※クレジットカード決済の場合、不正利用防止のため確認後の発送となり、到着までお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

※交通状況、天候、地域、営業状況により、配達に遅延が発生する場合がございます。

※お客様情報に不備がある場合など、5営業日以内に発送できない場合がございます。

また、商品到着後は内容と状態をご確認ください。到着後7日を超える場合、初期不良を含む返品・交換はお受けできません。


＜配送料＞

全国一律 800円(税込)

1配送先につき商品代金が税込10,000円以上の場合は送料無料となります。

また、マイアカウントに登録いただくと、全国一律で送料無料となります。


＜配送日時の指定＞

ご注文の際に配送日時の指定が可能です。
最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」を選択してください。

※沖縄や離島など一部地域では、時間指定を設定してもご希望日にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。

※営業状況により、日時指定をいただいてもご希望に添えない場合がございます。予めご了承ください。

ご指定可能な時間帯は以下のとおりです。

・指定なし
・午前中
・12時～14時
・14時～16時
・16時～18時
・18時～21時


＜配送業者＞

ご注文いただいた商品は、佐川急便での発送となります。

なお、配送業者の変更は承っておりませんので、予めご了承ください。


<商品の配送状況>

商品の配送状況は、佐川急便株式会社の【お荷物お問い合わせサービス】にてリアルタイムでご確認いただけます。

確認の際は、商品発送後にお送りする「商品発送のご連絡」メールに記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス：https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp


＜海外への発送＞

お住まいの国・地域に応じて、ご利用いただけるサイトおよび配送可能地域が異なります。
 

• 日本国内サイト
  配送先は日本国内のみとなります。
  中国・韓国・台湾・香港・シンガポールからアクセスされるお客様は、提携する海外配送サービス（転送サービス）を通じて日本国内サイトをご利用いただけます。
  
  
• グローバルサイト
  日本および中国・韓国・台湾・香港・シンガポール以外の国・地域にお住まいのお客様にご利用いただけます。
  配送対象地域はヨーロッパ圏内に限られます。

なお、お客様のアクセス地域に応じて表示されるサイトが異なります。
ご利用のサイトによって配送可能地域が異なりますので、あらかじめご了承ください。


＜長期不在のお荷物＞

配達時にご不在の場合、佐川急便より「ご不在配達票」が投函されます。

約7日以内に再配達の手続きをされない場合、商品は弊社倉庫へ返送され、返品処理となります。再発送は承っておりませんので予めご了承ください。

また、受取拒否や長期不在が繰り返される場合、以降のご注文をお断りする場合がございます。

＜配送先の住所不備について＞

ご注文時にご入力いただいた配送先住所に誤りや不足（番地・建物名・部屋番号などの記載漏れ）がある場合、配送会社でのお届けができず、保管期限が過ぎますと弊社倉庫へ返送されます。

その際は、返品・返金処理をさせていただきます。
再発送は承っておりませんので予めご了承ください。

ご注文の際は、配送先住所に誤りがないか、今一度ご確認をお願いいたします。