特定商取引に基づく表記

販売業者

店舗名　タトラス公式オンラインストア

販売業者名　株式会社WEAVA

販売責任者　加藤 裕介

所在地　〒107-6423　東京都港区赤坂二丁目17番22号

電話番号　03-5708-5941

メールアドレス　info@tatras-official.jp

商品の販売

 ◆商品引渡し時期

配送地域やご注文の時間帯により異なりますが、ご注文完了から5営業日以内に発送いたします。

ただし、在庫取り寄せの場合や繁忙期、また発送倉庫の休業期間（盆・年末年始等）においては、発送が遅れる場合がございます。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

商品のお引渡し方法は、配送業者（佐川急便）による配送とさせていただきます。


◆交換について

商品がお手元に届きましたら、7日以内に以下をご確認ください。

・商品に傷や不具合がないか
・ご注文内容に誤りがないか

万が一、商品に「傷や不具合がある」「ご注文内容と異なる商品が届いた」場合は、速やかに同一商品への交換、または返品・返金対応をさせていただきます。

返品や交換をご希望の場合は、詳細を記載の上、info@tatras-official.jpまでご連絡ください。
交換商品の在庫がご用意できない場合は、返品・返金にて対応させていただきます。

なお、到着商品の確認結果によっては、以下の基準に該当する場合、返品・交換をお受けできかねますのでご了承ください。

また、交換可能な在庫がある場合でも、商品によっては通常よりお取り寄せにお時間をいただく場合がございます。その際は、メールにて改めてご連絡させていただきます。 

何卒、ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。


◆返品について

「イメージと異なる」「サイズが合わない」「注文内容を間違えた」など、お客様都合による理由での返品は、当社の返品条件を満たしている場合に限り承ります。

以下の場合は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください：

・商品到着から8日以上経過した商品
・セール商品、アウトレット商品
・ギフトボックス
・室外で着用された商品
・商品タグやラベルが切り離された商品
・送料伝票や梱包テープが貼られた箱（靴箱や小物入れなど）
・事前に返品手続きをせず返送された商品
・付属品が紛失された商品
・返品不可と記載された商品ページの商品
・お客様の使用や不注意で破損・汚損した商品
・香水やタバコなどの匂いが付着した商品
・クリーニングや洗濯された商品
・裾直しや加工が施された商品
・マスク、ピアス、洗剤、肌着、靴下、スポーツアンダーウェアなど、肌に直接触れる商品
・オーダーメイド、受注生産、イニシャル・ネーム入りの商品
・タトラス公式オンラインストア以外で購入された商品


◆お支払い方法およびお支払い時期

代金引換

商品のお届け時に、商品代金をお支払いください。
※代金引換手数料が別途かかります。


クレジットカード

以下のカードがご利用いただけます：

・Visa
・Mastercard
・JCB
・American Express
・Diners Club
・Discover

オンライン決済サービス

以下のサービスをご利用いただけます：

・PayPay
・楽天ペイ
・Paidy 



◆商品代金以外の必要料金

・消費税（10%）
・送料

※1配送先につき、一律600円（税込）を頂戴します。

※ご注文の合計金額が30,000円（税抜）以上の場合、送料は無料です。
代金引換手数料（代金引換をご選択の場合）